電商包裝定義

伴隨雙十（shí）一的即將來臨，我們已經越來越感受到電商包裝所（suǒ）帶來的衝擊力，但首先（xiān）讓我們在再一次明確地（dì）了解它的確切含義。Smithers Pira總監Ciaran Little表示，電商包裝（zhuāng）是“附加的（de）二次包裝，用於使初級包裝產（chǎn）品進入電商世界更長、更（gèng）複雜的分銷鏈，並滿足消費者（zhě）在其領域不斷變化的期（qī）望”，這聽起來說的就像是瓦楞紙箱。

2018年的E-Pack峰會的主（zhǔ）題是包裝（zhuāng）功能（néng）和品牌在競爭激烈的電子商務行業（yè）中的重要（yào）性。對於這篇新興的領導型文章，我想分享我的發現和想法，關於電（diàn）子商務給瓦楞紙箱包（bāo）裝製造商帶來的更多機遇。

包裝一直在零（líng）售營銷中發揮關鍵作用。通過（guò）包裝，可以建立產品差異化和品牌忠（zhōng）誠度，從而提高銷售量。對於電子商務行業而言，包裝不再是最初購買決定（dìng）中最重要的方（fāng）麵。現在，主要的決定是基（jī）於最終消費者的需求和期望（wàng），這些需求和期望受市場、評論和產品影響者的影響。包裝可能不再是消費者購物的主要原因。但是，包裝是影響消費者整體（tǐ）滿意度的最重要因素之一。瓦楞紙箱是客戶對產品（pǐn）的首次（cì）互動和體驗。電子商務包裝的兩個主要目的是產品保護和創造拆箱體驗。

280億美元（yuán）的（de）市場

互聯網和（hé）移動設備完全改變了我們的生活方式和行為，特別是我們的購物行為，從而創造了電子商務模型。電子商務銷售額繼續以（yǐ）每年16％的速度增長，而店內零售僅以3％的速度增長。移動（dòng）購物應用程序同比增（zēng）長54％，是增長最快（kuài）的移動應用程序類別（bié），僅次於音樂、娛樂和實用程序。

對於瓦楞紙箱製造商來說，電子商務模式是一個絕佳的機（jī）會，因為交付到我們家門口的產品有（yǒu）80%是瓦楞包裝。電（diàn）子商務包裝行業的市場規（guī）模為280億美元，預計將以每年14％的速（sù）度增長，或在未來三（sān）年內增（zēng）長550億美元。僅憑這一事實就應該使我們的瓦楞紙箱製（zhì）造（zào）商對潛在（zài）的業務增長機會感到興奮（fèn）。

產品保護既（jì）要適量又要美觀

電子商務包裝與傳統的實體包裝不同。隨著消費者改變購物方式，包裝也需要改變以滿足所需的需求和期望（wàng）。由於方便，世界各地在線購物，但這對產品的供應商來說不方便（biàn），因為供應鏈的（de）複雜性增加了。

在典（diǎn）型的磚石和灰泥環境中，產品具有大約四個接觸點。電子商務模式下（xià）的同一產品必須承受20次以上的觸摸。觸摸的增加顯著提（tí）高了產品損壞的（de）風險。“有58％的消（xiāo）費者表示，產品損壞將使他們推遲下訂單。”

由於損壞的產品會大大降低客戶的忠誠度（dù），因此包裝設計人員必須了解（jiě）客戶的分銷渠道，以提（tí）供適量的包裝保護，而又不能過多。據報道，最終用戶的第一大包裝挫敗感是過（guò）度包裝。為了使我們的電子（zǐ）商務客戶獲得成功，必須進行壓榨測試和（hé）摩擦測（cè）試。包裝紙箱不僅需要保護產品，還需（xū）要在交付時（shí）保（bǎo）持美觀。

拆箱體驗的儀式感

瓦楞紙箱現在被認為是電子商務業（yè）務的店麵。始終牢記最終形象至關重（chóng）要，因為（wéi）完整包裝將如何在（zài）客戶的前門台階，以及與產品的整個交互過程中（zhōng）展（zhǎn）示自己。即使使用電子商務（wù）包（bāo）裝的新炒（chǎo）作（zuò），瓦楞包裝仍然是世界上利用率最低的印（yìn）刷材料之一（yī）。電子商務包裝正在改變（biàn）這種狀況。

當今的在線購物者不（bú）僅對產品，而且對產品在交付時的包裝展示都抱有更高的期望。這種包裝必須（xū）是客戶品（pǐn）牌的延伸，不（bú）僅要在包裝（zhuāng）盒的外部，而且更重要的是在包（bāo）裝（zhuāng）盒的內部添加吸引人的圖形，以增強品牌形象，從而創造出（chū）一種令人興奮的儀式感，即“拆箱”體驗（yàn）。社交媒體（tǐ）創造了“拆箱”的流行。

拆箱是打開包（bāo）裝，並通過整個過程的照片（piàn）和視頻向世界（jiè）展示內部內（nèi）容的動作。難忘的拆箱體驗是用戶（hù）生成內容的最佳來源之一。49%的最終消費者承認（rèn），如果創建（jiàn）“哇”因素，他們將（jiāng）在（zài）社交媒體（tǐ）上分（fèn）享他（tā）們的拆箱體驗。當出現意外（wài）的情況時，用戶將通過在線發布體驗來進行響應以（yǐ）創建有機營銷。包裝通過社交媒體創建了口碑（bēi）營銷。

筆者鼓勵新興領導人參加電子商務培訓，因為這（zhè）會對（duì）您的（de）未來造成一定的衝擊。成為您（nín）所在（zài）地區創新和可（kě）持續電子商務包（bāo）裝的領導者，為客戶增加價值（zhí）。開始重新考慮客戶的包裝。您的主（zhǔ）要重點應該是產品保護，這（zhè）隻能通過了解整個分銷過（guò）程來實現。其次，著重於如（rú）何通過創建世界希望（wàng）共享的拆箱體驗來（lái）將瓦（wǎ）楞紙箱用作營銷產品。畢（bì）竟，正是我們這一代人創造了電子商務模式和趨勢，並以此為（wéi）生（shēng）。

資料來源：中華印刷（shuā）包裝網

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